IT之家 5 月 9 日音讯,福建省的温先生近来发布视频,称他在厦门市翔安的小米轿车交给中心提了一辆全新的小米 SU7 标准版轿车。不幸的是,车辆在脱离交给中心仅 39 公里后就呈现了毛病,导致没办法正常驾驭,这一事情引发网络热议。
IT之家查询发现,该车主已将抖音账号改名为“最衰小米 SU7 车主”,并发布了与小米售后的交流截图。
截图显现,小米售后人能为该车主进行退车流程处理,而车主自己不计划退车,只计划换车。“我要的是车,不是退车。就不能从头安排优先出产一台给我?要让我从头排产也不公平吧!”
而后续网上流传出的另一张截图显现,小米轿车工作人员表明赞同为该车主换车,在原订单号不改变的情况下,官方申请按体系原订单号排产新的车辆。
小米轿车工作人员还表明,当前排单用户比较多,官方无法许诺短时间完结交给;可是,关于换车协议签署之日起到替换的新车交给之日止的等候期,小米轿车能够给予车主代步权益补偿(每天 150 元现金或许等额积分,可选)。关于因换车而发生的上牌等费用丢失,承认后,小米轿车官方能够予以掩盖补偿;金融借款和稳妥搬运,如果是官方购买,小米轿车官方也能协助支撑。
关于这一网传谈天截图,“最衰小米 SU7 车主”抖音账号回应称“真的”。
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