近日,一则“黑代驾”向消费者嚣张索取财物的视频登上热搜。“黑代驾”近年已发展成一条“灰色”产业链——电商网站随意买到正规平台“工作服”;第三方软件“篡改”客户短信内容,冒充投诉中心;不少代驾平台“黑名单”司机,不断加入“黑代驾”群体。由此埋下了消费、安全、保险理赔等隐患和风险。
“别碰我,我不是某代驾,赶紧付钱。”近日,一则“黑代驾14公里收费300元”的视频登上热搜。
这位山东聊城的消费者和朋友聚餐后,被餐厅门口身穿代驾工作服的人员主动询问后上车。到达后,代驾员立刻翻脸、威胁乘客付钱,按照某代驾平台计费规则,14公里不含等待与附加费用的价格为81.5元。这位冒充的“野代驾”,收费比代驾平台贵了两倍多。
事实上,各地近期频繁爆出“黑代驾”案例。让人吃惊的是,这个群体人员复杂,手法繁多,甚至用上了“科技与狠活”。除了多收费,更严重的是扰乱市场,给消费者人身财产带来危险隐患。下面,我们从公开报道资料中,介绍几类案件。
今年4月,北京的张先生酒后在单位附近的饭店门口,选择身着某代驾工服的代驾员。因为醉酒“断片”,第二天中午才看到给代驾170元的微信转账记录。而这条路线元。打开代驾平台软件后,他没找到这个订单,遇到“黑代驾”,只能自认倒霉。
菏泽市民张先生在酒后叫了代驾服务,代驾司机趁张先生下车送朋友上楼之际,盗走副驾驶储物箱内的数千元现金。次日,张先生报警,警方通过调取监控录像等证据,将代驾司机抓获。
西安市民马先生醉酒后,在路边找了“一口价、够便宜”的代驾,次日发现车内的一块帝陀手表、大疆无人机和现金丢失。西安公安局雁塔分局勘查后,通过监控锁定、抓获嫌疑人“黑代驾”刘某,经询问,刘某有盗窃前科,半年前刚刚释放,这次来了个“二进宫”。
3月,福州市民吴女士酒后在饭店门口找了代驾,代驾司机让她通过一个名为“代驾来了”的小程序下单。第二天,酒醒后的吴女士发现,平时大概花一百多元,这次被收了798.1元,多了600元的“高速费”。最终,当地市场监督管理局和公安部门抓获黑代驾,但这类小程序制作成本低、种类多,执法追踪成本大,提醒消费者自身防患于未然。
南昌市公安局新建分局曾破获路子更“野”的“黑代驾”——车主陈先生听从“黑代驾”建议,从一款叫“蜜蜂出行”的App上下单,22公里居然收费496元。警方办案中发现,代驾司机贾某近一段时期在南昌市的被报警记录有八十多条,原因都是代驾收费纠纷。经过审讯,贾某交代了其长期利用第三方App调整计费数据的诈骗事实。而一些第三方App还可以通过操作,由代驾司机本人充当“客服”,回复消费者的投诉。
今年1月,深圳市龙华区人民法院审结一起涉恶案件。被告人王某某、郭某等5人,用暴力、胁迫等手段垄断商业区域代驾市场,殴打、恐吓外来代驾司机,向代驾司机收取“管理费”,向乘客不合理收费。最终,均被判处有期徒刑,并处罚金。
海口市交警查获的代驾员王某,检测后血液中酒精含量比下单车主还高,达到醉驾标准。王某交代,之前曾从事代驾工作,因醉酒驾车被吊销驾驶证。后来,他将本人照片贴在哥哥的驾驶证上,以私下揽客的方式接单。这次被抓,是前一天和朋友喝酒到凌晨4点,以为经过白天休息后,体内酒精完全代谢,刚上路就被抓获。最终,他被行政拘留20日、罚款8500元。
事实上,“黑代驾”背后已发展成一条“灰色”产业链——在各大电商网站,可以随意买到正规平台的工作服、安全帽;通过第三方App、小程序,可以用低成本定制计费软件,甚至代驾司机可以操作后台。
一些被交通部门吊销驾照和因违规被代驾平台拉进“黑名单”的司机,不断加入“黑代驾”。一些还在代驾平台服务的司机,为了“平台少抽成”,与消费者私下交易等行为,都埋下消费纠纷、人身安全、保险理赔等隐患和风险。
1.正规代驾平台应加强制度、技术建设。比如,在司机端推广“电子工牌”,登录时对司机“动态人脸识别”,确保“人证合一”。同时,将司机驾龄、服务评价等向消费者展示。市场中,有规模、有品牌的代驾平台,也能够最终靠配备“代驾责任险”,鼓励、悬赏用户举报“黑代驾”等方式,强化平台影响力、肃清行业环境。
(1)消费者饮酒过度或酒醉,疏于防范,导致人身、财产损失。酒醉“断片儿”后,甚至无法回忆受害经过,导致维权困难;
(2)消费者在线下找代驾,贪图便宜或因对方身穿代驾平台“工服”,轻信其身份,从而遭受损失。事实上,由于规模效应,正规代驾服务的成本在逐年降低——相比开头提起的黑代驾“14公里300元”,主流代驾平台目前在三、四线元,在北京等地的起步价为30元。
对此,我们的建议很简单——莫贪杯、饮酒有度,正规渠道下单。在饭局后,建议我们大家协助明显“喝多”了朋友,选择安全、可靠的代驾服务,帮助朋友留意财产、人身安全。
数据显示,2023年全国共发生酒驾、醉驾违法犯罪案件约50万起,造成1.2万人丧生,20万人受伤,占全国道路交通事故的10%左右。
我国治理酒驾、醉驾的标准逐步的提升,力度不断加大。对代驾市场的管理,交管部门、公安部门、市场监督管理部门也应探索建立“多元融合、高效处理”的机制,避免执法、取证成本高和消费的人维权困难的情况。同时,还可以协同平台通过大数据标注等方式,对代驾群体加强事先管理、预警管理,采取更有效的执法处置。
近日,一则“黑代驾”向消费者嚣张索取财物的视频登上热搜。“黑代驾”近年已发展成一条“灰色”产业链——电商网站随意买到正规平台“工作服”;第三方软件“篡改”客户短信内容,冒充投诉中心;不少代驾平台“黑名单”司机,不断加入“黑代驾”群体。由此埋下了消费、安全、保险理赔等隐患和风险。
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